Informativa sulla privacy
Versione 4.1 — 22 luglio 2026
SpeakApp AI ("Noi" o "ci") si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei dati personali dell'utente ("tu" o "utente") e a rispettare i principi e le disposizioni in materia di protezione dei dati ai sensi delle leggi applicabili.
La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e perché, determinando le finalità e i mezzi del trattamento, quando utilizzi e/o accedi alla nostra applicazione mobile proprietaria e al sito web noti come SpeakApp AI e ai relativi contenuti, funzionalità e servizi (collettivamente, "SpeakApp").
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Laddove necessario ai sensi della legge applicabile, continuando a utilizzare SpeakApp AI (in tutto o in parte) in qualsiasi modo o modalità, l'utente acconsente alle operazioni di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non comprendi e/o non accetti la presente Informativa sulla privacy, devi interrompere immediatamente l'utilizzo di SpeakApp AI.
La presente Informativa sulla privacy fa parte dei nostri Termini di servizio, che descrivono i termini in base ai quali utilizzi i nostri Servizi e che sono disponibili all'indirizzo https://speakapp.com/terms. Questa Informativa sulla privacy deve pertanto essere letta in combinazione con tali termini.
1. Quali dati personali trattiamo
1.1 Trattiamo i Dati Personali:
- forniti dall'utente, come i dati dell'account – il tuo indirizzo e-mail (facoltativo), il tuo ruolo (facoltativo) (occupazione); dati sui contenuti – Dati Personali nelle registrazioni audio e nel testo; dati di comunicazione – Dati Personali nelle richieste al supporto clienti.
Non richiediamo di fornire la propria email. È possibile iniziare a utilizzare SpeakApp senza creare un account. In questo caso viene assegnato un ID utente casuale. Puoi scegliere di creare un account utilizzando la tua email per poter memorizzare le tue registrazioni in modo sicuro e sincronizzare i tuoi dati su più dispositivi.
Non utilizziamo le registrazioni audio a scopo di identificazione e non cerchiamo di identificarti in base alla voce presente nelle registrazioni audio.
- raccolti da SpeakApp e generati durante l'utilizzo di SpeakApp, come i dati dell'account - ID utente generato; dati sui contenuti – trascrizioni di registrazioni audio e testo modificato; dati tecnici e di utilizzo – informazioni sul dispositivo, sulla rete e sul sistema operativo, indirizzo IP, log di sessione, cookie (vedere la nostra Informativa sui cookie); dati di pagamento – cronologia degli acquisti e informazioni di fatturazione (nessuna informazione sulla carta bancaria viene trattata).
1.2 Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo consapevolmente Dati Personali di individui di età inferiore ai 18 anni, né offriamo o rivolgiamo i nostri servizi a loro.
2. Come e perché trattiamo i dati personali
2.1 Trattiamo i tuoi Dati Personali:
- per configurare il tuo account, fornire il servizio SpeakApp garantendone il normale funzionamento, fornire assistenza clienti – sulla base di un contratto (Termini di servizio).
Per fornirti il servizio abbiamo bisogno di raccogliere e trattare i tuoi Dati Personali. Non saremo in grado di fornire il servizio SpeakApp senza tale trattamento dei dati.
- per analizzare la conversione, l'usabilità e le prestazioni di SpeakApp – sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il prodotto, analizzando e adeguando le strategie commerciali e di marketing per aumentare il numero di utenti.
I fini analitici e di marketing sopra descritti non si applicano ai dati degli utenti Google ottenuti tramite le API di Google.
2.2 Dati di Google Calendar
Se colleghi Google Calendar, SpeakApp accede ai titoli degli eventi, alle date e agli orari, ai link delle riunioni e ai nomi e agli indirizzi e-mail dei partecipanti al solo scopo di identificare le riunioni imminenti e avvisarti quando stanno per iniziare. I dati di Google Calendar sono rigorosamente isolati e non vengono mai trasferiti a, trattati da o utilizzati in combinazione con alcun fornitore di servizi AI/ML o qualsiasi altro fornitore terzo. Conserviamo i dati di Google Calendar solo per il tempo necessario a fornire il servizio e li cancelliamo in conformità con i termini di conservazione e cancellazione dei dati descritti nella presente Informativa sulla privacy.
L'uso dei dati utente grezzi o derivati ricevuti dalle API di Google (in particolare Google Calendar) si atterrà alla Politica sui dati dell'utente di Google, inclusi i requisiti per l'Uso Limitato.
2.3 Trasferiamo (divulghiamo) alcuni Dati Personali ai seguenti partner e fornitori:
Partner che mantengono il servizio SpeakApp, come fornitori di hosting e di calcolo, fornitori di servizi di autorizzazione (OAuth), fornitori di sistemi di monitoraggio e analisi dell'infrastruttura, fornitori di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per il riconoscimento vocale e la trascrizione, fornitori di software e SaaS dei nostri sistemi interni di CRM e ticket, fornitori di servizi di posta e fornitori di servizi di pagamento.
Utilizziamo fornitori di hosting e cloud computing per memorizzare le tue registrazioni audio e trascrizioni in data center all'interno dell'UE, compresi Germania e Finlandia, che dispongono di misure di sicurezza e certificazioni adeguate, come ISO 27001, ISO 27018, ISO 27701.
In conformità con le leggi sulla protezione dei dati dell'UE, alcuni dei nostri partner si trovano in paesi terzi, considerando che alcuni di questi paesi, inclusi gli Stati Uniti, potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati dell'UE, come stabilito dalla Commissione Europea. Nel trasferire i tuoi dati a tali partner, implementiamo le misure di protezione dei dati necessarie e seguiamo le procedure richieste per garantire la protezione dei tuoi dati e dei tuoi diritti in qualità di interessato, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, la valutazione dei fornitori ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e le valutazioni d'impatto sul trasferimento.
La maggior parte dei fornitori, compresi i fornitori di servizi IA, tratta i dati esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni documentate ed è contrattualmente vietato loro utilizzare tali dati per scopi propri.
- autorità alle quali abbiamo l'obbligo legale di divulgare i dati su richiesta: tribunali, forze dell'ordine, agenzie per la protezione dei dati.
- successori della nostra attività o dei nostri beni: in caso di transazione commerciale, fusione, acquisizione, ristrutturazione aziendale, vendita di beni.
3. Per quanto tempo conserviamo i dati personali
3.1 Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy, i tuoi Dati Personali saranno conservati e trattati per il tempo necessario a conseguire le finalità del trattamento (ad es. per adempiere ai nostri obblighi in merito alla fornitura del servizio SpeakApp), ma non oltre 1 anno dalla cancellazione del tuo account o dalla tua ultima interazione con noi (a seconda di quale evento si verifichi per ultimo), in conformità con il termine di prescrizione per le azioni legali.
3.2 La cronologia degli acquisti sarà conservata come stabilito dalla legge applicabile.
4. Sicurezza del trattamento
4.1 Implementiamo misure appropriate, principi di protezione dei dati, garanzie contrattuali ed effettuiamo le valutazioni necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati e per trattarli in conformità con le leggi applicabili, sia da parte nostra che dei nostri partner, appaltatori e fornitori, anche in caso di trasferimenti transfrontalieri di dati.
Tali misure includono (ma non si limitano a) il fatto che i tuoi Dati Personali siano archiviati in modo crittografato e che le chiavi di crittografia in ciascun caso siano conservate in altri data center in giurisdizioni diverse; in questo modo i tecnici locali o gli intrusi fisici non possono accedere ai dati degli utenti; includono inoltre misure di pseudonimizzazione dei Dati Personali e di crittografia a riposo e in transito, un sistema di gestione degli accessi e documentazione (log), impegni di riservatezza del personale e controllo degli accessi in base al principio del "bisogno di sapere".
4.2 Ti informeremo immediatamente via e-mail qualora si verifichi una violazione dei dati che possa minacciare i tuoi diritti e la tua privacy, come stabilito dalla legge applicabile, e ti forniremo una guida su come mitigare tale rischio.
5. I tuoi diritti e la cancellazione dei dati
Hai il diritto di
5.1. Accedere alle informazioni su quali dati trattiamo su di te, perché e come, e ottenere una copia leggibile dagli utenti di tali dati;
5.2. Rettificare o correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano;
5.3. Cancellare o eliminare i tuoi dati in nostro possesso, a meno che non siamo tenuti a conservarli, in modo obbligatorio (secondo la legge) o legale (ad es. per far fronte a rivendicazioni legali, per supportare la libertà di espressione e di informazione).
Puoi eliminare tutte le tue registrazioni (ad esempio, eliminare le registrazioni memorizzate) in Impostazioni > Gestione dati -> Elimina tutte le registrazioni (utilizzando la nostra app mobile).
Puoi eliminare il tuo account SpeakApp AI sotto l'etichetta dell'account nelle impostazioni dell'app. A questo punto, la tua email e qualsiasi altra informazione correlata verranno eliminate;
5.4. Limitare il trattamento dei tuoi dati, qualora tu contesti la liceità del trattamento, l'esattezza dei dati o il nostro legittimo interesse, o se hai bisogno che i dati siano conservati per rivendicazioni legali;
5.5. Portabilità dei dati, nel senso che se trattiamo i tuoi dati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o di un contratto, hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli a un altro titolare del trattamento di tua scelta;
5.6. Opporsi (1) al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento, disattivandolo seguendo le istruzioni contenute nel messaggio di marketing o inviandoci una richiesta, e (2) al trattamento basato sul legittimo interesse, se ritieni che violi i tuoi diritti;
5.7. Non essere sottoposto a un processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione, a meno che tu non abbia fornito il tuo consenso o ciò sia necessario per l'esecuzione di un contratto con te;
5.8. Presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati a noi o all'autorità per la protezione dei dati del tuo luogo di residenza se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati;
5.9. Esercitare questi diritti tramite le impostazioni del tuo account (ove applicabile) o inviandoci una richiesta via e-mail nella sezione 7.
6. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
6.1 Esamineremo e potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy diventeranno efficaci nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata su questa pagina www.speakapp.com/privacy. Ti invitiamo a controllare frequentemente il nostro sito web per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy. L'uso continuato del servizio SpeakApp dopo la data di efficacia implica che l'Informativa sulla privacy aggiornata si applichi alle attività di trattamento coperte.
6.2 Ti informeremo con qualsiasi mezzo disponibile (notifica in-app, e-mail) quando il trattamento dei tuoi dati subirà modifiche significative e l'Informativa sulla privacy verrà modificata di conseguenza.
7. Ulteriori informazioni e contatti
In caso di domande, non esitare a consultare le nostre FAQ o a contattarci all'indirizzo info@speakapp.com
Questo indirizzo e-mail è anche dedicato ad aiutarti a ottenere le informazioni richieste sul trattamento dei tuoi dati ed esercitare i tuoi diritti. SpeakApp AI fornito da Voicepop Inc. 2093 Philadelphia Pike # 6911 Claymont, DE 19703
Abbiamo designato il seguente rappresentante nell'UE a cui le autorità di controllo dell'UE/SEE e gli interessati possono rivolgersi in aggiunta o in sostituzione di noi per tutte le questioni relative al trattamento dei dati ai sensi del GDPR: DPO Europe GmbH, HRB 235801, Auguste-Viktoria-Allee, 13403, Berlino, representative+voicepop.inc@data-privacy-office.eu
